10 bài học có ích cho người kinh doanh

Bài học số 01

Hai con bồ câu trống và mái tha hạt thóc về đầy tổ, cả hai rất ư hạnh
phúc. Gặp mùa khô hanh, hạt thóc ngót lại. Con trống thấy tổ vơi đi liền
 trách con mái ăn vụng. Con mái cãi lại liền bị con trống mổ chết. Mấy
hôm sau mưa xuống, hạt thóc thấm nước và nở to ra. Bồ câu trống ngẩn tò
te.
+ Bài học kinh doanh rút ra:
    “Thịt” nhân viên một cách hồ đồ không làm bạn trông thông minh hơn.

Bài học số 02

Một ông vua nọ do chán chuyện triều đình nên mua một con khỉ đem về. Con
 khỉ làm trò rất hay nên được vua sủng ái, đi đâu cũng mang theo, cho
mặc quần áo, giao cả kiếm cho giữ. Một hôm, vua ra vườn thượng uyển ngủ.
 Có con ong bay đến đậu lên đầu vua. Khỉ muốn đuổi ong, lấy kiếm nhắm
vào ong mà chém. Đức vua băng hà.
+ Bài học kinh doanh rút ra:
    Trao quyền cho những kẻ không có năng lực thì luôn phải cảnh giác.

Bai hoc kinh doanh so 3 - Cho an thit qua

Vui lòng giữ nguồn: http://ngocchinh.com/10-bai-hoc-kinh-doanh/

Bai hoc kinh doanh so 3 - Cho an thit qua

Vui lòng giữ nguồn: http://ngocchinh.com/10-bai-hoc-kinh-doanh/

Bài học số 03
Quạ thấy chó ngậm khúc xương quá ngon, bèn đánh liều lao xuống mổ vào
đầu chó. Bị bất ngờ, chó bỏ chạy để lại khúc xương. Quạ ngoạm lấy khúc
xương nhưng nặng quá không tha nổi. Chó, sau khi hoàn hồn, thấy kẻ tấn
công chỉ là con quạ nên quay lại táp một cú, quạ chết tươi.
+ Bài học kinh doanh rút ra:
    Đừng chiếm thị trường nếu bạn biết là không giữ được nó.

Bài học số 04

Ba con thú dữ là sói, gấu và cáo thay nhau ức hiếp đàn dê. Dê đầu đàn
bèn nói với cả bầy: “Ta nên mời một trong ba gã sói, gấu hay cáo làm thủ
 lĩnh của chúng ta”. Cả đàn dê bất bình, nhưng ba “hung thần” nghe tin
này rất mừng. Thế là chúng quay sang tranh giành nhau quyền lãnh đạo,
cuối cùng cáo dùng bẫy hại chết được sói và gấu. Nhưng rồi một mình nó
không còn ức hiếp đàn dê được nữa.
+ Bài học kinh doanh rút ra:
 Hãy thận trọng khi nghe tin bạn sắp được làm sếp!
Bài học số 05

Chàng yêu nàng từ thuở nàng mười lăm mười sáu tuổi. Cả hai lén lút đi
lại, quan hệ, quậy gia đình, trốn nhà đi, dọa chết nếu không được chấp
nhận. Nếu quan hệ ấy kéo dài một năm, được gọi là phạm pháp, dụ dỗ trẻ
vị thành niên, có nguy cơ ra tòa thụ án. Nếu mối tình ấy kéo dài ba năm,
 được gọi là yêu trộm, tình yêu oan trái. Nếu mối tình kéo dài sáu bảy
năm, sẽ được gọi là tình yêu đích thực, vượt núi trèo đèo qua bao khó
khăn để yêu nhau.

+ Bài học kinh doanh rút ra:

    Bạn làm gì chả quan trọng, quan trọng là bạn làm được trong … bao
lâu!

Bài học số 06
Một nàng cave, nếu ngủ với thợ thuyền hoặc lao động ngoại tỉnh, thì bị
gọi là đối tượng xã hội. Nếu ngủ với đại gia lừng lẫy, thì được gọi là
chân dài. Nếu ngủ với một ngôi sao sân cỏ hoặc màn bạc, sẽ được đàng
hoàng lên báo kể chuyện “nghề nghiệp” và trưng ảnh hở da thịt giữa công
chúng, không ai có ý định bắt nàng.

+ Bài học kinh doanh rút ra:
    Bạn làm gì chả quan trọng, quan trọng là bạn làm điều đó với ai!
Bài học số 07

Phòng tắm công cộng bỗng dưng bị chập điện gây hỏa hoạn lớn, vô số chị
em chạy túa ra đường mà không kịp mặc gì. Những nàng thông minh là người
 không lấy tay che thân thể, mà lấy tay che… mặt.

+ Bài học kinh doanh rút ra:
    Hãy quan tâm tới mấu chốt của mọi vấn đề.

Bài học số 08

Một nàng gái ế chạy tới đồn cảnh sát tố cáo: “Tôi đã cẩn thận để tiền
trong áo lót, thế mà thằng cha đẹp trai đứng cạnh tôi ở trên xe bus đông
 đúc đã móc lấy mất tiền của tôi!”.
Cảnh sát ngạc nhiên: “Tại sao nó có thể móc tiền được ở một vị trí “nhạy
 cảm” như thế, mà cô không phát hiện ra?”
Cô nàng gái ế thút thít: “Ai ngờ được là nó chỉ muốn moi tiền?”

+ Bài học kinh doanh rút ra:
    Một nhà kinh doanh tài ba là người moi được tiền của khách hàng
trong lúc đang khiến khách hàng sung sướng ngất ngây.

Bài học số 09
Nhân viên vệ sinh của công ty rất buồn phiền vì các quý ông thường lơ
đãng khi vào nhà vệ sinh. Để giải quyết những vũng nước vàng khè dưới
nền toilette, công ty dán lên tường, phía trên bệ xí nam một tờ giấy:
“Không tiểu tới bô chứng tỏ bạn bị ngắn, tiểu ra ngoài bô chứng tỏ bạn
bị… ủ rũ!”. Ngay từ ngày hôm sau, toilette nam sạch bóng và không còn
quý ông nào lơ đãng nữa.

+ Bài học kinh doanh rút ra:
    Hãy chứng minh cho khách hàng thấy vấn đề một cách cụ thể, ấn tượng.
Bài học số 10

Bố mẹ nàng mở cuộc thi tuyển con rể. Chàng A nói, tài khoản có một triệu
 đô. Chàng B khoe, có biệt thự hai triệu đô. Bố mẹ nàng có vẻ ưng lắm.
Chàng C nói, cháu chả có gì cả, thưa các bác. Cháu chỉ có mỗi một đứa
con, hiện đang nằm trong bụng của con gái các bác!

+ Bài học kinh doanh rút ra:
    Muốn cạnh tranh với đối thủ, cần có tay trong!

Xem chi tiết

Sử dụng thời gian hiệu quả giúp bạn thành công hơn

Thời gian là một khái niệm để diễn tả trình tự xảy ra của các sự kiện, biến cố và khoảng kéo dài của chúng. Thời gian là một thuộc tính của vận động và phải được gắn với vật chất, vật thể. Tất cả mọi sự vật, sự việc, hiện tượng đều có dấu ấn của thời gian. Một người thành công hay thất bại có nhiều nguyên nhân gây ra. Nhưng trong đó có một nguyên nhân rất quan trọng là do người đó sử dụng thời gian như thế nào trong quá trình dẫn đến kết quả đó.

Thời gian là một tài sản vô giá, nếu như ta biết sử dụng chúng hiệu quả. Vậy như thế nào là sử dụng thời gian có hiệu quả?
Sử dụng thời gian có hiệu quả là trong cùng một khoảng thời gian như nhau nhưng giá trị được tạo ra từ việc sử dụng khoảng thời gian đó là cao nhất.

Mỗi ngày ai cũng có 24 giờ đồng hồ như nhau. Mỗi người ai cũng chỉ có một cuộc đời duy nhất, Nhưng mỗi người sẽ sử dụng thời gian khác nhau.

Những việc làm gây lãng phí thời gian

- Không có mục đích sống nên chẳng có việc gì để làm, từ đó sẽ tìm cách "giết" thời gian.
- Làm việc không có kế hoạch đụng đâu làm đó theo cách ngẫu hứng gây mất nhiều thời gian mới hoàn thành. Nếu có kế hoạch rõ ràng, phân chia thời gian cho từng việc một cách hợp lý thì bạn sẽ quản lý tốt thời gian, công việc sẽ trôi chảy.
- Dùng thời gian cho những việc vô bổ không mạng lại giá trị gì từ vật chất đến tinh thần.
+ Dành thời gian tán gẫu những việc vô bổ, có một số người gặp nhau là tụm năm, tụm bảy bàn tán, phê bình, trong giờ làm, giờ nghỉ trưa, tám mọi lúc mọi nơi.
+ Dành thời gian quá nhiều cho face book, lên đọc các tin tức giật gân trong giới trong giới Showbiz.
+ Dành thời gian ca cẩm, than thân trách phận.
+ Dành quá nhiều thời gian cho việc giải trí xem ti vi, đi chơi, rượu chè, nghiện game, nghiện face book...

- Để đồ đạt không ngăn nắp gây mất thời gian tìm kiếm.
- Tất cả các hình thức lãng phí đều trực tiếp hoặc gián tiếp sẽ gây mất thời gian.
+ Lãng phí sức khỏe gây mất thời gian điều trị bệnh, để phục hồi.
+ Lãng phí tiền bạc, vật chất, đồng nghĩa vứt bỏ đi thời gian mà ta phải lao động để tạo ra số tiền và vật chất đó.

Hướng dẫn sử dụng thời gian hiệu quả.

 

- Lập kế hoạch (kế hoạch cuộc đời, kế hoạch năm, kế hoạch tháng, kế hoạch tuần, kế hoạch ngày)
- Ưu tiên cho những việc quan trọng làm trước, lựa chọn những thời gian sung sức nhất để làm những công việc quan trọng, nhằm tạo ra giá trị cao nhất.
- Những lúc mệt mỏi, căng thẳng cần giành một khoảng thời gian vừa đủ để vui chơi giải trí nhằm phục hồi sức lực và trí tuệ.
- Trước khi làm việc gì cần cân nhắc xem việc bạn sắp làm có tạo ra giá trị hay không.
- Khi bắt đầu làm hãy tập trung toàn bộ sức lực và trí tuệ cho việc đó tránh tình trạng mất tập trung.

Người viết: Thanh Chức

Xem chi tiết

10 điều cực kỳ quan trọng của cuộc đời mà giới trẻ hay lãng phí

Trong hành trình tạo dựng một cuộc đời có ý nghĩa, nếu bạn lỡ coi thường một trong 10 điều thiết yếu dưới đây, coi như bạn đã tự đánh mất một phần nhựa sống của chính mình

Vì vậy chúng ta đừng bao giờ lãng phí chúng!

1. Sức khoẻ: 

Lúc còn trẻ, người ta thường ỷ lại vào sức sống tràn trề đang có. Họ làm việc như điên, vui chơi thâu đêm, ăn uống không điều độ... Cứ như thế, cơ thể mệt mỏi và lão hoá nhanh. Khi về già, cố níu kéo sức khoẻ thì đã muộn.

2. Thời gian: 

Mỗi thời khắc "vàng ngọc" qua đi là không bao giờ lấy lại được. Vậy mà không hiếm kẻ ném 8 giờ làm việc qua cửa sổ. Mỗi ngày, hãy nhìn lại xem mình đã làm được điều gì. Nếu câu trả lời là "không", hãy xem lại quỹ thời gian của mình bạn nhé

3. Tiền bạc: 

Nhiều người hễ có tiền là mua sắm, tiêu xài hoang phí trong phút chốc. Đến khi cần một số tiền nhỏ, họ cũng phải đi vay mượn. Những ai không biết tiết kiệm tiền bạc, sẽ không bao giờ sở hữu được một gia tài lớn.

4. Tuổi trẻ: 

Là quãng thời gian mà con người có nhiều sức khoẻ và trí tuệ để làm những điều lớn lao. Vậy mà có người đã quên mất điều này. "Trẻ ăn chơi, già hối hận" là lời khuyên dành cho những ai phí hoài tuổi thanh xuân cho những trò vô bổ.

5. Không đọc sách:

Sách truyền bá văn minh. Không có sách, lịch sử im lặng, văn chương câm điếc, khoa học tê liệt, tư tưởng và suy xét ứ đọng. Từ sách, bạn có thể khám phá biết bao điều kỳ thú trên khắp thế giới. Thật phí "nửa cuộc đời" cho những ai chưa bao giờ biết đọc sách là gì.

6.Cơ hội: 

Cơ hội là điều không dễ dàng đến với chúng ta trong đời. Một cơ may có thể biến bạn thành Giám đốc thành đạt hay một tỷ phú lắm tiền. Nếu thờ ơ để vận may vuột khỏi tầm tay, bạn khó có thể tiến về phía trước.

7. Nhan sắc:

Là vũ khí lợi hại nhất của phụ nữ. Có nhan sắc, bạn sẽ tự tin và chiếm được nhiều ưu thế hơn so với người khác. Tuy nhiên, "tuổi thọ" của nhan sắc có hạn. Thật hoang phí khi để sắc đẹp xuống dốc. Hãy chăm sóc mình ngay từ bây giờ.

8. Sống độc thân: 

Phụ nữ ngày nay theo trào lưu "chủ nghĩa độc thân". Thực tế là khi sống một mình, bạn rất cô đơn và dễ cảm thấy thiếu vắng vòng tay yêu thương của chồng con. Bận bịu gia đình chính là một niềm vui.Sống độc thân, bạn đã lãng phí tình cảm đẹp đẽ ấy.

9. Không đi du lịch: 

Một vĩ nhân đã từng nói "Khi đi du lịch về, con người ta lớn thêm và chắc chắn một điều là trái đất phải nhỏ lại". Vì thế, nếu cho rằng đi du lịch chỉ làm hoang phí thời gian và tiền bạc, bạn hãy nghĩ lại nhé!

10. Không học tập: 

Một người luôn biết trau dồi kiến thức sẽ dễ thành công hơn người chỉ biết tự mãn với những gì mình biết. Nếu không học hành, bạn đang lãng phí bộ óc đấy.

Theo Chickensoup

Xem chi tiết

Khởi đầu ngày mới tích cực giúp bạn thành công hơn

Có bao khi nào bạn đi học hoặc đi làm với một trạng thái mệt mỏi, uể oải dẫn đến học tập, làm việc kém hiệu quả là một ngày trôi qua lãng phí và thật chán chường. Nếu như tình trạng này diễn ra càng nhiều chừng nào thì kết quả học tập hay làm việc của bạn sẽ tệ chừng đó đẫn đến cuộc sống ngày sa sút từ vật chất đến tinh thần.

Nếu bạn quan sát trong một tập thể có thể bạn sẽ dễ nhận dạng được 2 nhóm có biểu hiện rất trái ngược nhau. Nhóm 1 luôn đi làm sớm hoặc đúng giờ  với một tinh thần sản khoái, tác phong chuyên nghiệp,vui tươi năng động làm việc tích cực và đạt được những kết quả hoặc thành tựu trong công việc và cuộc sống. Bên cạnh nhóm 1 là một nhóm thứ 2 luôn đi làm trễ, tác phong thiếu chuyên nghiệp, uể oải, luôn luôn chậm trễ và không hoàn thành các công việc của họ.

Bí quyết để có được tinh thần làm việc tích cực và đạt được kết quả cao như nhóm thứ nhất là hãy khởi đầu một ngày mới tràn đầy năng lượng tích cực.

- Buổi sáng là thời điểm quan trọng để tạo ra nguồn năng lượng tích cực, chính nguồn năng lượng tích cực này sẽ quyết định phần thời gian còn lại trong ngày.
- Buổi sáng là thời điểm quan trọng tạo ấn tượng, nếu bạn tạo được ấn tượng tốt thì mọi người gần gũi và sẵn sàng hợp tác và giúp đỡ bạn và ngược lại.

* 7 bí quyết giúp bạn có một ngày mới tích cực

1) Thức dậy trong trạng thái khỏe khoắn
Bạn cần có một giấc ngủ chất lượng (7 giờ đến 8 giờ) vào đêm hôm trước. Nhầm tránh tình trạng khó ngủ hoặc mất ngủ bạn lưu ý vài điểm sau đây: Không nên ăn quá no hoặc thức ăn có nhiều đường nhiều dầu mỡ gây khó tiêu. Không dùng các chất kích thích cà phê, trà,. Không xem những phim quá kích động hoặc nội dung quá vui quá hưng phấn.
2) Tập thể dục khoản 20 đến 30 phút
Tập thể dục giúp đánh thức cơ thể, đồng thời giúp máu huyết lưu thông để cơ thể sản khoái, cung cấp đầy đủ oxy giúp đầu óc minh mẫn, linh hoạt.
3) Tắm và làm vệ sinh cá nhân sạch sẽ
Tắm cũng giúp đánh thức cơ thể, giúp bạn cảm thấy sản khoái, tự tin tiếp xúc với mọi người hơn.
4) Ăn sáng đầy đủ:
Buổi ăn sáng là buổi ăn quan trọng nhất trong ngày nhằm cung cấp đầy đủ năng lượng sau một giấc ngủ dài. Ăn sáng đầy đủ cơ thể sẽ khỏe mạnh và làm tốt các công việc trong ngày.
5) Nghe bài hát mang ý nghĩa tích cực, có nội dung vui
VD: Đường đến ngày vinh quang
6) Lên kế hoạch các việc làm trong ngày
Suy nghĩ và viết ra những công việc sẽ làm trong ngày, để công việc diễn ra đúng kế hoặc và hoàn thành những công việc quan trọng, tránh tình trạng làm việc tùy hứng.
7) Khơi dậy niềm đam mê tích cực đã được định hướng từ trước
 mà bạn đang ấp ủ để nhắc nhỡ bản thân sử dụng thời gian trong ngày có ý nghĩa và bạn không phải hối tiếc.

Xem chi tiết

Bí quyết nuôi dưỡng và rèn luyện bộ não

Não là phần quan trọng của hệ thần kinh trung ương, não giữ chức năng điều khiển mọi hoạt động của con người từ những hành vi đơn giản như điều khiển tay, chân, điều khiển nhịp tim, nhịp thở... ngoài ra não còn tạo ra các hoạt động cao cấp như suy nghĩ, nhận định, phán xét, tưởng tượng... Để học, làm việc có hiệu quả cao thì đòi hỏi bạn phải có một bộ não khỏe mạnh, linh hoạt, từ đó trí tuệ mới minh mẫn sáng suốt.  

Sau đây là một số cách nuôi dưỡng và rèn luyện bộ não
1. Oxy:
- Não cần nhiều oxy hơn bất cứ bộ phận nào trong cơ thể, trọng lượng của bộ não chỉ chiếm khoản 3% trọng lượng cơ thể. Nhưng lượng khí oxy mà não cần thiết để cơ thể tồn tạo là 20 %, và lên đến 40 % khi cơ thể suy nghĩ. Não có đủ oxy sẽ hoạt động với hiệu suất cao hơn.
Khi não hoạt động cần thiết phải có đủ không khí trong lành sạch sẽ.
* Một số cách giúp não có lấy được nhiều oxy
- Hít vào chậm và sâu, sau đó thở ra. (Việc này bạn có thể làm một cách đơn giản và ở bất kỳ lúc nào bạn cảm thấy hơi mệt mỏi chẳng hạng ngay trong lúc làm việc)
- Tập thể dục thể thao đều đặng mỗi ngày, đặc biệt là vào buổi sáng sớm do buổi sáng không khí trong lành và là thời điểm  khởi đầu ngày mới  (hạn chế tập vào ban đêm ở những nơi có nhiều cây cối do cây thải ra CO2).
- Cung cấp đủ nước cho cơ thể (do thành phần của nước có o xi)
- Nhai sungum cũng giúp não có thêm ô xi.

2. Ngủ, nghỉ:
- Để não nghỉ ngơi thư giãn, quan trọng nhất là ngủ đủ thời gian khoản 7 đến 8 giờ/ngày.  không ngủ quá dài để tránh não chìm đắm trong mê mệt, tiêu cực, não già, ít năng động.
- Theo nghiên cứu khoa học thì sau thời gian 45 phút tập trung làm việc hoặc suy nghĩ  thì bạn cần nghỉ ngơi vài phút để não có thể làm việc tốt hơn, chính vì vậy các tiết học thường có thời gian là 45 phút.

3. Vui vẻ:
Vui vẻ thoải mái, luôn tươi cười làm não phát huy hết công suất hoạt động. Cần giao thiệp rộng, biết vui cùng bạn bè, gia đình. Tâm hồn thoải mái hưng phấn, vui tươi nhẹ nhàng, không cô độc, trầm lặng, thiếu sinh khí…tạo điều kiện tốt cho não làm việc suy nghĩ.

4. Suy nghĩ:
Luôn suy nghĩ là cách tốt nhất rèn luyện não. Ai muốn thông minh đều cần hoạt động não nhanh nhẹn và biết suy nghĩ. Ngược lại, người không chịu suy nghĩ não thường lão hoá nhanh, giảm khả năng hoạt động rõ. Cần tập trung suy nghĩ những điều tích cực để tránh tình trạng não tư duy tiêu cực dẫn đến việc làm sai trái.

 5. Ăn uống:
Bảo đảm cho não hoạt động tốt, ăn uống cần ổn định, cân bằng, hợp lý. Cần nhiều vitamin C, thức ăn giàu đạm, rau quả tươi, đậu, các loại thịt nạc, cá…

 6. Quan sát:
Chú ý quan sát sự vật xung quanh và luôn ghi nhớ trong óc những điều cần thiết, tất nhiên, quan sát phải kèm phân tích động não.

7. Nghe:
Hãy nghe nhạc mình ưa thích để giúp tăng cường trao đổi chất trong tế bào não, rèn luyện nâng cao khả năng điều khiển việc nghe của thần kinh, giúp trí óc thông minh hơn.

 8. Đọc:
Cần đọc sách báo nhiều vì đó là nguồn cung cấp thông tin quan trọng, giúp cho kho dữ liệu cơ sở của óc - nền tảng của sự thông minh, đầy đủ tiềm lực. Cần đọc sách để tiếp thu kiến thức. Tránh đọc quá nhiều sách tiêu khiển, hoạt hình, truyện vui…

 19. Động:
Thực hiện các hoạt động tinh tế khéo léo như vẽ, kẻ chữ, đánh đàn…cũng như luyện tập thể dục thể thao khéo léo linh hoạt, có độ khó cao để nâng cao hoạt động trí lực.

 10. Nói:
Não điều khiển việc nói, qua nói giúp cho khả năng tổng hợp logic, thể hiện…của não. Tất nhiên, không chỉ nói nhiều, nói vui pha trò…mà cần thể hiện triết lý tổng hợp sâu sắc, nội dung phong phú, sáng tạo, hấp dẫn.

Xem chi tiết

Xin đừng lãng phí cuộc đời

Xem chi tiết

8 Điều Giúp Bạn Sống Hạnh Phúc Hơn

Trong cuộc sống ai cũng mong muốn mình sống có một cuộc sống hạnh phúc. Chắc chắn bạn cũng thế. Nhưng không phải ai cũng đạt được, vậy làm thế nào để bạn biến mong muốn đó thành hiện thực ? Hạnh phúc không tự dưng đến với người này hoặc người khác mà hạnh phúc xuất phát từ ý thức của bản thân, và chính chúng ta sẽ tạo ra hạnh phúc. Sau đây là 8 bước hữu ích giúp bạn có được một cuộc sống tràn đầy hạnh phúc. Mời bạn xem qua và hãy rèn luyện bạn nhé !

Bước 1: Hãy tập sống như trẻ thơ, sống vui tươi, trong sáng, ít giận hờn, dễ tha thứ...
Bước 2: Hãy mĩm cười nhiều hơn, nụ cười giúp chúng ta tươi trẻ, thoải mái, để mọi người xích lại gần nhau hơn. (Trẻ em cười 400 lần/ ngày còn người lớn chỉ 15 lần thôi, chính vì thế hãy cười nhiều hơn và cười thật tươi nhé)

Bước 3: Hãy giúp mọi người  có hạnh phúc hơn, bằng cách làm điều tốt mỗi ngày để thấy mình có ích và cảm nhận được niềm vui khi bạn làm được điều tốt. Hoặc làm những công việc có ý nghĩa hơn dù chỉ là nhỏ nhất. Vì bạn muốn nhận được nhiều hạnh phúc hơn thì hãy cho đi nhiều hơn.
VD: giúp trẻ em hoặc cụ già đi qua đường, giới thiệu một cuốn sách hay cho bạn bè cùng đọc...
Bước 4: Mở đầu một ngày mới tràn đầy năng lượng tích cực.
Bước 5: Trân trọng những gì mình đang có, hãy biết ơn cuộc đời đã cho bạn những hạnh phúc mà rất nhiều người phải mơ ước được như bạn. Bạn hãy nhìn vào những trẻ mồ côi, những người khuyết tật, những người dân Châu Phi đang chịu nạn đói và những người bất hạnh khác, họ là những người phải chịu những nỗi đau, những bất hạnh để nhường cho bạn một cuộc sống như bạn đang có.
Bước 6: Lựa chọn tập trung vào những điều tích cực.
Bước 7: Hãy nghĩ về những điều mà bạn cảm thấy hạnh phúc, như nghĩ đến cha mẹ, vợ, chồng, con cái, bạn bè...

Bước 8: Đọc sách để trao dồi thêm kiến thức.

Xem chi tiết

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại với khách hàng có hiệu quả cao

Hiện nay việc giao tiếp qua điện thoại là một phần không thể thiếu trong cuộc sống, giao tiếp với bạn bè, giao tiếp với người thân, với khách hàng hay đối tác... Nhưng bên cạnh những lợi ích tuyệt vời mà nó mang lại là những rắc rối không mong muốn. Chắc hẳn thỉnh thoảng bạn cũng hay nhận được các cuộc điện thoại tiếp thị về các sản phẩm hoặc dịch vụ và cũng không ít lần bạn cảm thấy khó chịu không hài lòng. Và nếu như bạn cũng đang làm công việc có liên quan đến việc giao tiếp qua điện thoại thì rất có thể bạn cũng sẽ vô tình mang lại cho khách hàng của mình những rắc rối tương tự. Vậy cần gọi điện thoại giao tiếp với khách hàng như thế nào để có kết quả cao. Bài viết này xin chia sẽ những kỹ năng xoay quanh vấn đề giao tiếp qua điện thoại với khách hàng để có hiệu quả hơn.

Khi bạn là người gọi điện thoại

- Xác định mục đích cuộc gọi là gì để chuẩn bị kỹ lưỡng nội dung làm việc qua điện thoại với khách hàng, phải sẵn sàng cho những câu hỏi có thể có của khách hàng 
- Chọn thời gian gọi nên trong buổi sáng vào khoản 9h30 đến 10h30, buổi chiều từ 15h đến 16h30. Tránh gọi quá sớm hoăc quá khuya hay giờ nghỉ trưa, giờ tan ca.
- Bắt đầu cuộc gọi bằng một lời chào, giới thiệu bạn là ai và gọi đến từ đâu, sau đó xin phép trình bày vấn đề.
VD: “ Dạ chào anh A, em gọi điện từ công ty B muốn trao đổi với anh một số vấn đề C. Em có thể xin phép anh vài phút để trao đổi được không ạ (không biết em có thể xin ít phút để giới thiệu với anh cơ hội tốt này không ạ…”
- Nếu khách quan tâm hoặc cho phép thì bạn trình bày tiếp và hãy biết lắng nghe và tương tát linh hoạt tránh tình trạng gần như đọc thoại làm cho khách hàng khó chịu.
- Nếu khách quan tâm nhưng do đang bận, thì bạn có thể hỏi xem thử có thể gọi vào thời gian nào là thuận tiện.
- Dù khách hàng quan tâm hay không thì bạn cũng không quên nói lời cảm ơn khách, trước khi kết thúc cuộc gọi
- Xác định đối tượng khách hàng bạn đang gọi là ai? để điều chỉnh cách nói chuyện cho phù hợp
Có 3 nhóm đối tượng khách hàng
+ Thứ nhất: khách hàng không có nhu cầu thì bạn xin kết thúc cuộc gọi và cảm ơn khách.
+ Thứ 2: Đối với khách hàng chưa có nhu cầu (chưa nghĩ tới việc sử dụng loại sản phẩm hay dịch vụ của bạn) thì bạn cần thuyết phục để khách hàng trở thành đối tượng có nhu cầu. Bạn hãy khuyến khích và chứng minh cho khách hàng thấy vì sao khách hàng nên sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
+ Thứ 3: khách hàng đang có nhu cầu thì bạn hãy cung cấp thông tin một cách chính xác, xúc tích và đầy đủ để khách hàng tin tưởng. Nếu tính chất công việc cần thì bạn hãy xúc tiến cuộc hẹn trực tiếp với khách hàng.
- Thái độ cần thiết trong cuộc gọi: niềm nỡ nhưng không vồ vập, lịch sự và tôn trọng khách hàng, giọng nói vừa đủ nghe và phải rõ ràng, lưu loát. Hãy khéo léo chủ động dẫn dắt, điều hướng câu chuyện theo đúng mục đích đã định sẵn.

Khi bạn là người nhận cuộc gọi
Bạn nhớ rằng khi khách hàng gọi điện đến bạn là họ đang có thắc mắc cần giải đáp hoặc họ đang cần sự tư vấn từ một chuyên gia hoặc ít nhất cũng là một người am hiểu về vấn đề mà họ đang quan tâm.
- Chuẩn bị chu đáo kiến thức nhất định để đáp ứng nhu cầu thông tin khi khách hàng gọi đến
+  Khi  chuông điện thoại của bạn reo lên thì bạn không nên bắt máy ngay, mà hãy dành khoản 3-5 giây để chuẩn bị một tinh thần vui vẽ và di chuyển đến không gian yên tĩnh để cuộc nói chuyện không bị chi phối bởi tiếng ồn xung quanh.
+ Bắt đầu bằng một lời chào ( Vd1: Công ty A xin nghe. Vd2: Alo ạ, Vd3: Em B bên công ty C xin nghe. Vd4: Xin chào không biết em có thể giúp gì cho anh/chị...) Sau đó bạn hãy lắng nghe nhu cầu của khách và có giải pháp tốt nhất cho khách hàng.
- Ghi chép lại các thông tin cần thiết như tên, số điện thoại, địa chỉ, email, sở thích của khách hàng sau vào dữ liệu của bạn.
- Nếu bạn đang bận họp hay bận việc quan trọng thì không nên yêu cầu khách gọi vào lúc khác mà hãy nói xin lỗi do em đang họp em sẽ gọi lại cho anh/chị sau nhé.

Năm điều cần tránh trong giao tiếp qua điện thoại

+ Không gọi nhầm tên khách hàng.
+ Không  nói lang man, nói nhiều, làm mất thời gian, hoặc tiền cước điện thoại khi khách hàng gọi đến.
+ Không nên sai giờ khi có hẹn gọi lại cho khách hàng.
+ Không làm việc riêng khi đang nói chuyện với khách hàng.
+ Không nên thiếu kiềm chế hay nổi nóng khi gặp những khách hàng khó tính.

Người viết: Mr Chức

Xem chi tiết

6 bước quan trọng giúp bạn đọc sách có hiệu quả

Như bạn đã biết Sách là kho tàng kiến thức vô giá góp phần rất lớn trong việc phát triển của nhân loại. Những danh nhân, vĩ nhân, những người thành công và hạnh phúc hầu hết họ đều không ngừng học tập trao dồi kiến thức trong đó đọc sách là một phần không thể thiếu, Họ biết vận dụng Sách vào cuộc sống của một cách có tư duy và chọn lọc.

Như vậy nếu bạn muốn thành công hay hạnh phúc thì không thể bỏ qua việc đọc sách. Nhưng vấn đề đặt ra là làm thế nào để đọc sách có hiệu quả ?
Theo Chức thì đọc sách có hiệu quả là bạn hiểu được sách nói gì?  trong khoản thời gian ngắn nhất, và những kiến thức đó sẽ lắng đọng lại trong bạn, để bạn ứng dụng nó một cách phù hợp nhất và giúp bạn thành công trong cuộc sống.

Dưới đây là 6 bước quan trọng giúp bạn đọc sách có hiệu quả.

Bước 1) Chọn đúng sách để đọc

 - Đọc đúng chủ đề mà bạn đang quan tâm sẽ giúp bạn có câu trả lời đúng mục đích và bạn sẽ có cảm hứng hăng say đọc hơn vì đó là chủ đề bạn quan tâm yêu thích mà.
- Cần đọc kỹ tiêu đề sách, tác giả là ai để bạn biết mức độ đáng tinh tưởng hay không. Thời gian xuất bản khi nào để biết hiện tại nội dung trong sách có còn phù hợp với thời điểm hiện tại hay không.

Bước 2) Hãy nắm khái quát sách trước khi đọc chi tiết

Trước khi đọc các trang bên trong quyển sách, bạn cần đọc qua phần mục lục để hiểu sách sẽ có từng phần như thế nào, từ đó bạn biết được khái quát về quyển sách sẽ nói gì, từ đó chọn đọc những phần nào mình đang quan tâm để đọc.

Bước 3) Đọc đúng nơi, đúng lúc và đúng tư thế

Bạn hãy chọn cho mình một không gian yên tĩnh thoải mái, trách bị chi phối bởi ngoại cảnh.Nên đọc sách vào thời điểm mà bạn cảm thấy tinh thần minh mẫn nhất và cần lưu ý ngồi đúng tư thế sẽ giúp bạn dễ tiếp thu và tránh mệt mỏi.

Bước 4) Đọc Sách với thái độ tích cực và kiên trì

- Nên đọc với thái độ tích cực và tập trung cao độ để bạn có thể tiếp thu kiến thức một cách tốt nhất.
Gạch chân hoặc tô nền cho những phần quan trọng hay cẩn thận hơn thì bạn hãy ghi chép lại các ý chính theo cách hiểu của mình vào sổ tay.
- Hãy kiên trì đọc lại nội dung mà bạn chưa hiểu rõ và làm sáng tỏ các thuật ngữ. Từ đó bạn sẽ dễ hiểu đươc những phần tiếp theo và tránh tình trạng đọc không đến nơi đến chốn (ngưng đọc nữa chừng).
- Sau khi đọc hết một bài hay một chương bạn cần dành ít thời gian để tổng kết lại là mình đã tiếp thu được những gì.

Bước 6) Hãy ghi nhớ nội dung bổ ích để vận dụng

Sau khi nắm được toàn bộ nôi dung của sách thì bạn biết rõ sách đã đáp ứng được đầy đủ thông tin mà bạn cần hay chưa.
- Nếu có nhưng vẫn chưa đủ thì bạn cần ghi lại những nội dung nào mà trong sách đó chưa có để bạn có dễ dàng tìm nội dung đó ở những quyển sách khác, nhằm trách đọc lại những nội dung đã mà quyển sách thứ nhất đã có, như vậy bạn sẽ mất thời gian vô ích.
- Nếu như sách đã có đầy đủ nội dung thì việc mà bạn cần làm lúc này là ghi nhớ lại những kiến thức bổ ích đó, bằng cách nhớ nhẩm trong đầu hoặc ôn lại những ý quan trọng mà ta đã gạch chân, tô nền hoặc ghi chép trong sổ tay mà bạn đã làm trong bước thứ 5.

Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn biết cách đọc sách có hiệu quả hơn và thành công hơn.

Người viết: Mr Chức

Xem chi tiết

Lô K20 Mỹ Phước 3 thuận tiện buôn bán kinh doanh

Lô K20 Mỹ Phước 3

Lô K20 Mỹ Phước 3, là lô đất có vị trí rất đẹp thuộc liên khu các lô K của khu đô thị Mỹ Phước 3 tỉnh Bình Dương. Lô K20 Mỹ Phước 3 đối diện với chợ, trong khu sầm uất hiện hữu đag sinh sống và làm việc.

Vị trí lô K20 Mỹ Phước 3

Xem chi tiết